Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: 19/10/2026

Chào mừng bạn đến với caretta.vn. Khi truy cập website hoặc mua sản phẩm CARÉTTA, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng.

1. Giới thiệu

Website caretta.vn do Công ty Cổ phần Nông nghiệp Huỳnh Gia quản lý, mã số doanh nghiệp 0313294541 cấp ngày 09/06/2015 tại TP. Hồ Chí Minh, trụ sở tại 80/2 Yên Thế, Phường Tân Sơn Hòa, TP. Hồ Chí Minh. Website giới thiệu và cung cấp thông tin về các sản phẩm đồ bơi và đồ bơi hỗ trợ lực nổi mang thương hiệu CARÉTTA.

2. Sử dụng website

Khi sử dụng caretta.vn, bạn không được:

• Can thiệp, tấn công hoặc làm gián đoạn hoạt động của website.
• Dùng công cụ tự động để sao chép hàng loạt nội dung, hình ảnh.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc đặt hàng bằng thông tin của người khác khi chưa được phép.
• Đăng nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc xâm phạm quyền của người khác trong đánh giá, bình luận.

Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ hoặc hủy đơn hàng có dấu hiệu vi phạm các điều trên.

3. Thông tin sản phẩm và giá

• Chúng tôi cố gắng mô tả sản phẩm, kích thước và hình ảnh chính xác nhất. Màu sắc thực tế có thể chênh lệch nhẹ do ánh sáng chụp và màn hình hiển thị.
• Bảng size mang tính tham khảo. Nếu phân vân, bạn liên hệ Fanpage hoặc Zalo để được tư vấn.
• Giá niêm yết bằng đồng Việt Nam, đã bao gồm thuế GTGT, chưa gồm phí vận chuyển. Phí vận chuyển và tổng tiền được hiển thị trước khi bạn xác nhận đặt hàng.
• Giá và chương trình ưu đãi có thể thay đổi, nhưng không áp dụng cho đơn đã được xác nhận.
• Nếu có sai sót rõ ràng về giá hoặc thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ bạn để xác nhận lại hoặc hủy đơn và hoàn tiền đầy đủ nếu bạn đã thanh toán.

4. Đặt hàng và xác nhận

• Bạn có thể đặt hàng qua website, Fanpage, Zalo hoặc gian hàng chính thức của CARÉTTA trên Shopee và TikTok Shop.
• Quy trình đặt hàng trên caretta.vn:
  1. Chọn sản phẩm, màu, size và thêm vào giỏ hàng.
  2. Kiểm tra giỏ hàng; bạn có thể sửa số lượng hoặc xóa sản phẩm.
  3. Điền thông tin nhận hàng và chọn phương thức thanh toán.
  4. Xem lại toàn bộ đơn (sản phẩm, giá, phí vận chuyển, tổng tiền) rồi bấm Đặt hàng.
  5. CARÉTTA liên hệ xác nhận đơn qua điện thoại, tin nhắn hoặc email.
• Đơn hàng chỉ được xác lập khi CARÉTTA xác nhận ở bước 5. Trước đó, bạn có thể đổi hoặc hủy đơn miễn phí.
• Chúng tôi có thể từ chối hoặc hủy đơn khi hết hàng, thông tin giao hàng không liên lạc được, hoặc đơn có dấu hiệu gian lận. Khoản đã thanh toán (nếu có) sẽ được hoàn lại đầy đủ.
• Đơn mua trên Shopee, TikTok Shop còn tuân theo điều khoản của sàn đó.

5. Thanh toán

• Thanh toán khi nhận hàng (COD).
• Chuyển khoản trước vào tài khoản chính thức của công ty: Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) – CN/PGD Phú Trung – Số tài khoản 50852687 – Chủ tài khoản: CONG TY CP NONG NGHIEP HUYNH GIA. CARÉTTA chỉ nhận chuyển khoản vào tài khoản này; vui lòng không chuyển vào tài khoản cá nhân nào khác.
• Đơn chuyển khoản trước được miễn phí vận chuyển.
• CARÉTTA xuất hóa đơn điện tử theo quy định. Nếu cần hóa đơn đứng tên công ty, vui lòng cung cấp tên, mã số thuế và địa chỉ khi đặt hàng.

6. Giao hàng

• Khu vực thành phố: 2–3 ngày. Khu vực huyện, xã: 4–5 ngày, tùy địa phương.
• Khách tại TP. Hồ Chí Minh cần giao hỏa tốc vui lòng liên hệ Fanpage hoặc Zalo.
• Thời gian giao có thể kéo dài do thời tiết, lễ Tết hoặc sự cố của đơn vị vận chuyển. Chúng tôi sẽ thông báo nếu đơn bị chậm.
• Kiểm hàng: bạn được mở gói hàng, kiểm tra mẫu mã, màu, size và số lượng trước khi thanh toán và nhận hàng. Nếu sản phẩm sai hoặc hư hỏng, bạn có quyền từ chối nhận và báo CARÉTTA để được giao lại. Nên quay video khi mở hàng để việc hỗ trợ nhanh hơn.

Chi tiết xem tại trang Giao Hàng & Đổi Trả.

7. Đổi trả

Điều kiện và cách đổi hàng xem tại trang Giao hàng & Đổi trả.

8. Lưu ý an toàn khi sử dụng sản phẩm hỗ trợ lực nổi

• Sản phẩm CARÉTTA hỗ trợ lực nổi để bạn tự tin và thoải mái hơn trong nước. Sản phẩm không phải áo phao cứu sinh và không được dùng thay thiết bị cứu hộ.
• Mức hỗ trợ nổi khác nhau tùy thể trạng, kỹ năng bơi và điều kiện nước.
• Trẻ em và người chưa biết bơi phải luôn có người lớn biết bơi giám sát trực tiếp khi xuống nước.
• Không sử dụng ở vùng nước sâu, nước chảy xiết, sóng lớn hoặc khi có cảnh báo không an toàn.
• Tuân thủ hướng dẫn sử dụng, bảo quản kèm sản phẩm và quy định của hồ bơi, bãi biển.

9. Sở hữu trí tuệ

• Thương hiệu CARÉTTA, logo, hình ảnh, bài viết, video và thiết kế trên caretta.vn thuộc quyền sở hữu của Công ty Cổ phần Nông nghiệp Huỳnh Gia hoặc được sử dụng hợp pháp.
• Công nghệ hỗ trợ lực nổi của CARÉTTA đã được nộp đơn đăng ký sáng chế tại Cục Sở hữu trí tuệ Việt Nam.
• Bạn không được sao chép, chỉnh sửa hoặc sử dụng các nội dung này vào mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của CARÉTTA. Chia sẻ liên kết bài viết kèm nguồn caretta.vn được hoan nghênh.

10. Đánh giá và nội dung của khách hàng

Khi gửi đánh giá, hình ảnh hay video về sản phẩm và đồng ý cho CARÉTTA sử dụng, bạn cho phép chúng tôi đăng lại nội dung đó trên website và kênh của thương hiệu, có ghi nguồn. Chúng tôi chỉ đăng đánh giá thật và có quyền không đăng nội dung vi phạm mục 2.

11. Giới hạn trách nhiệm

• CARÉTTA không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh do sử dụng sản phẩm sai hướng dẫn hoặc trái với lưu ý an toàn tại mục 8.
• Website có thể tạm gián đoạn để bảo trì hoặc do sự cố kỹ thuật ngoài kiểm soát.
• Các giới hạn này không làm mất quyền của bạn theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định pháp luật khác.

12. Giải quyết khiếu nại

Mọi thắc mắc, khiếu nại vui lòng liên hệ Hotline 0969 056 088, Zalo 0935 106 185 hoặc email swimwear.caretta@gmail.com. Chúng tôi xác nhận đã nhận khiếu nại trong 24 giờ và đưa ra phương án xử lý trong 3 ngày làm việc, ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Trường hợp không thống nhất được, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

13. Thay đổi điều khoản

CARÉTTA có thể cập nhật các điều khoản này. Phiên bản mới có hiệu lực từ khi đăng trên website và không áp dụng ngược cho đơn hàng đã xác nhận trước đó. Xem thêm Chính sách bảo mật.